Ứng dụng Telesale là ứng dụng giúp quản lý và theo dõi đội ngũ tư vấn bán hàng Telesale của bạn. Với ứng dụng telesales bạn có thể :
Quản lý khách hàng tiềm năng và quy trình chốt đơn hàng
Tối ưu tỷ lệ chốt đơn trên từ telesales
Báo cáo phân tích chi tiết về tỷ lệ chốt đơn, doanh thu
Kết nối trực tiếp với các hệ thống tổng đài.
Xây dựng KPI cho từng nhóm, nhân viên telesales

Với ứng dụng này, bạn có thể quản lý hàng trăm nhân viên telesales một cách đơn giản và hoàn toàn tự động.

1. Cài đặt ứng dụng Telesale

Để sử dụng được ứng dụng Telesale bạn cần vào mục "Ứng dụng" chọn cài đặt app "Telesale" theo hướng dẫn tại đây

2. Xây dựng quản lý nhóm, nhân viên telesales.
Để thêm nhân viên Telesale, bạn truy cập vào mục Cài đặt --> Chọn Quản lý nhân viên



Tại đây bạn ấn "Thêm nhân viên" và điền các thông tin yêu cầu.



Sau khi thêm nhân viên, bạn có thể tạo nhóm cho từng nhóm telesale như hiện tại bạn đang quản lý.
Để tạo nhóm, tại mục cài đặt, bạn chọn "Quản lý nhóm". Sau đó đặt tên nhóm và mã nhóm.



3. Áp dụng KPI cho các nhân viên, nhóm telesales
Sau khi đã có các thông tin về nhân viên telesale, bạn có thể chọn giao việc cho từng nhân viên/nhóm theo từng yêu cầu riêng của bạn.



Và sau đó thêm KPI cho nhân viên/nhóm để có đánh giá về hiệu quả làm việc, cũng như dễ dàng trong việc đưa ra quy chế lương, thưởng



4. Theo dõi báo cáo kết quả và tối ưu tỷ lệ chốt đơn
Với 1 người quản lý, bạn dễ dàng theo dõi được việc nhân viên của mình làm việc có hiệu quả không, tỉ lệ chốt đơn cao/thấp để từ đó có các chính sách phù hợp giúp tăng doanh thu.

Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!