Ứng dụng chuyển hoàn là ứng dụng giúp quản lý vận đơn, giúp bạn kiểm soát và tạo vận đơn cho các đơn hàng bị chuyển hoàn hoặc phát không thành công.

1. Cài đặt ứng dụng chuyển hoàn

Để sử dụng được ứng dụng Chuyển hoàn bạn cần vào mục "Ứng dụng" chọn cài đặt app "Return Handling" theo hướng dẫn tại đây

Quản lý ứng dụng
Thêm người vào ứng dụng
B1: Vào mục "Ứng dụng"
B2: Chọn ứng dụng "Return Handling". Tại đây bạn sẽ thấy bảng biểu thị trạng thái theo màu. Bảng quản lý trạng thái này nhằm giúp bạn đọc được báo cáo các đơn chuyển hoàn và thất bại trong ứng dụng một cách nhanh chóng và dễ dàng.
B3: Click chọn "Quản lý người dùng"
B4: Tại giao diện mới mở bạn có thể thêm email của nhân viên để phân quyền cho họ xem và theo dõi trong ứng dụng các đơn giao hàng thất bại và chuyển hoàn bằng cách bấm nút "Thêm người dùng". Trong cửa sổ mới mở, nhập email của nhân viên để phân quyền >>> Sau đó chọn "Thêm người dùng". Khi thấy tên nhân viên và cửa hàng được thêm đã hiển thị ở danh sách là việc cập nhật đã thành công.

LƯU Ý:
Trường hợp nhân viên bạn muốn thêm vào ứng dụng chưa có trong hệ thống bạn cần cập nhật thêm vào danh sách nhân viên theo hướng dẫn này

Xóa quyền người dùng trong ứng dụng:

Để ngưng cấp quyền vào ứng dụng cho một email, bạn chỉ cần click vào dấu 3 chấm dọc ở cuối dòng email muốn ngưng cấp quyền đó và chọn "Xóa"

Theo dõi trạng thái các đơn chuyển hoàn
Trong ứng dụng, chọn mục "Đơn hàng chuyển hoàn", tại đây bạn sẽ theo dõi được danh sách các đơn hàng chuyển hoàn để quản lý đối soát. Để quản lý đối soát các đơn chuyển hoàn bạn xem chi tiết trong bài viết Quản lý đơn hàng hoàn trả

Theo dõi trạng thái các đơn giao hàng thất bại
Trong ứng dụng, chọn mục "Đơn hàng giao thất bại", tại đây bạn sẽ theo dõi được danh sách các đơn giao hàng thất bại. Để quản lý và chăm sóc đơn hàng giao thất bại xem chi tiết trong bài viết Quản lý, chăm sóc đơn hàng giao thất bại
Bài viết có hữu ích không?
Hủy bỏ
Cảm ơn!