Bạn đã qua thời gian dùng thử sản phẩm Omisell và quyết định sử dụng hệ thống này trong thời gian dài sắp tới nhưng còn phân vân lựa chọn gói dịch vụ phù hợp cho mô hình kinh doanh của mình? Đây chính là bài viết dành cho bạn.

Các gói dịch vụ của Omisell có 4 khác biệt cơ bản mà bạn cần lưu ý đó là: Số gian hàng kết nối, Số lượng ứng dụng nâng cao được sử dụng, thời gian phản hồi hỗ trợ kỹ thuật và số quốc gia được áp dụng (rất cần thiết với người bán hàng đa quốc gia).

Dựa vào 4 tiêu chí này các khách hàng của Omisell có thể dựa vào nhu cầu sử dụng của mình mà lựa chọn gói dịch vụ phù hợp.

Individual services

Gói Individual

Đúng như tên gọi gói dịch vụ này thường được các cá nhân bán hàng nhỏ lẻ đăng ký để quản lý bán hàng đa kênh. 

Số lượng kênh bán nhỏ hơn bằng 5 – Kết nối tối đa 5 cửa hàng – Chỉ áp dụng tại 1 quốc gia duy nhất.

Các ứng dụng nâng cao được tích hợp trong gói dịch vụ này bao gồm: Omichat, OmiPhoto, Tồn kho nâng cao, Tạo Combo, Xử lý hàng hoàn. Thời gian giải đáp hỗ trợ trong vòng 48h kể từ khi nhận được yêu cầu.

Ngoài yếu tố kênh bán, dựa trên các ứng dụng được hỗ trợ thì gói dịch vụ này phù hợp với mô hình bán hàng online nội địa qua các sàn TMĐT hoặc bán hàng trên website và mô hình bán hàng không có cửa hàng trực tiếp và không cần telesale gọi điện để chốt đơn hàng.

Gói dịch vụ đáp ứng tốt với những nhà bán lẻ chuyên bán hàng trên các sàn TMĐT và website chỉ cần các ứng dụng cơ bản. 

Gói dịch vụ SME

gói dịch vụ SME

Trong gói dịch vụ SME, nhà bán có thể kết nối với 10 shop tương đương với bán hàng tối đa trên 10 kênh. Các ứng dụng nâng cao trong gói SME với gói dịch vụ Individual được bổ sung thêm 2 ứng dụng là: Telesale và POS. Thời gian hồi đáp hỗ trợ kỹ thuật cũng trong vòng 48h giống gói Individual. Cũng giống gói Individual, gói SME cũng chỉ áp dụng tại 1 quốc gia duy nhất.

Dễ nhận thấy, gói dịch vụ phù hợp với những mô hình bán hàng nội địa ngoài các shop online bán hàng còn có đội ngũ telesale để chốt đơn hoặc có cửa hàng trực tiếp có nhận thanh toán qua cổng POS. Gói dịch vụ này thường được các doanh nghiệp bán lẻ mặt hàng quần áo, mỹ phẩm sử dụng để tối ưu việc quản lý bán hàng đa kênh.

>>> Xem bảng giá chi tiết các gói dịch vụ

Gói dịch vụ Enterprise

Nếu như bạn là một nhà bán hàng đa quốc gia thì bạn cần cân nhắc lựa chọn từ gói dịch vụ này trở lên khi sử dụng Omisell. Vì từ gói dịch vụ này, Omisell sẽ không giới hạn địa điểm áp dụng như 2 gói dịch vụ phía trên. 

Kết nối tối đa 20 cửa hàng – Bán hàng đa quốc gia – Tích hợp tối đa số ứng dụng nâng cao trong hệ thống.

Gói dịch vụ phù hợp với mô hình kinh doanh bán buôn – bán lẻ trong nước và quốc tế. Với gói dịch vụ này khách hàng sẽ được hỗ trợ giải đáp kỹ thuật trong vòng 24h kể từ khi nhận được yêu cầu. 

Đây là gói dịch vụ đáp ứng khá đầy đủ nhu cầu của một thương hiệu lớn bán hàng đa kênh với nhu cầu bán buôn bán lẻ và khối lượng đối soát hàng hóa lớn.

Điều đặt biệt của gói dịch vụ này là tùy theo đặc thù ngành nghề kinh doanh của khách hàng mà hệ thống Omisell có thể tùy biến cho phù hợp để việc vận hành quản lý kinh doanh của doanh nghiệp có thể vận hành một cách trơn tru.

Gói dịch vụ Services Provider​

Khác biệt duy nhất của gói dịch vụ này so với gói dịch vụ Enterprise là số lượng gian hàng có thể kết nối trên hệ thống là không giới hạn. Tương tự như gói dịch vụ Enterprise, gói dịch vụ này phù hợp với doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên quy mô của doanh nghiệp dùng gói dịch vụ này lớn hơn với hơn 20 cửa hàng online cũng như cửa hàng truyền thống.

Gói dịch vụ này, ngoài phù hợp với đối tượng là nguồn hàng ra thị trường còn phù hợp với đối tượng là nhà cung cấp dịch vụ TMĐT muốn gia tăng trải nghiệm bán hàng cho khách hàng của mình. 

Giống như gói dịch vụ Enterprise, gói dịch vụ Services Provider​ cũng có thể được tùy biến để phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.

Gói dịch vụ Enabler

Đây là gói dich vụ cao cấp nhất của Omisell, ngoài những tiện ích như của gói dịch vụ Services Provider, gói còn được ưu tiên về thời gian phản hồi hỗ trợ kỹ thuật sớm hơn so với các gói khác chỉ còn trong vòng 2-8h làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. 

Gói dịch vụ thường được lựa chọn bởi những Doanh nghiệp đang cung cấp dịch vụ trung gian giúp các thương hiệu bán hàng ra toàn thế giới như các đơn vị Logictics.

Với sự ưu tiên về thời gian hỗ trợ nhanh chóng, dịch vụ này giúp các đơn vị tiết kiệm nhiều thời gian hỗ trợ khách hàng của mình nhiều hơn, cũng như giúp doanh nghiệp có thêm điểm cộng về giá trị gia tăng khi cung cấp thêm trải nghiệm bán hàng đa kênh cho khách hàng. 

Trên đây là 5 gói dịch vụ của Omisell và đặc điểm của từng gói phù hợp với từng mô hình kinh doanh khác nhau. Hi vọng qua bài viết này, các bạn đã tìm ra gói dịch vụ phù hợp cho mình. 

Có thể bạn quan tâm:

>>> Các cách sử dụng Omisell hiệu quả

>>> Thuận lợi và khó khăn của việc bán hàng đa kênh

>>> Cách sử dụng Omisell để quản lý tồn kho đa kênh hiệu quả