Ứng dụng Telesale cho phép các bạn nhân viên Telesale quản lý, phụ trách đơn hàng được quản lý giao xuống tự động trên hệ thống Omisell.
Xử lý đơn hàng
Sau khi được phân quyền, các bạn telesale sẽ đăng nhập tài khoản của mình vào Omisell -> vào ứng dụng Telesale tại Kho ứng dụng. Màn hình của nhân viên telesale sẽ hiển thị như hình dưới đây.
Telesale sẽ quản lý và xem được trạng thái của các đơn hàng mà được tự động giao cho mình. Bạn chỉ cần bấm vào nút gọi điện tại số điện thoại của khách hàng (Chỉ áp dụng cho tài khoản Omisell đã kết nối với ứng dụng gọi điện Callio và Twilio).
Báo cáo
Khác với phần báo cáo của Quản lý, phần báo cáo của nhân viên telesale sẽ chỉ có báo cáo chi tiết và không có phần theo dõi KPI. Dưới đây là phần báo cáo chi tiết mà cá nhân Telesale sẽ theo dõi:
Có thể bạn quan tâm:
>>> Cách kết nối các ứng dụng quản lý CRM trong Omisell: Telesale,Twilio, Callio
>>> Ứng dụng Omichat