ในแอป "การจัดการคืนสินค้า" คำสั่งคืนเงินจะได้รับการอัปเดตบนอินเทอร์เฟซของแอป



หากต้องการตรวจสอบคำสั่งซื้อคืนเงินคุณสามารถทำตามวิธีต่อไปนี้

1. การตรวจสอบ สำหรับคำสั่งเดียว

ที่คำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบ ให้ปิด "การดำเนินการ" >> แล้วเปิดอีกครั้ง >> สถานะคำสั่งซื้อที่เลือกจะเปลี่ยนเป็น "การชำระบัญชี"

2. ตรวจสอบคำสั่งซื้อจำนวนมาก:
ตัวเลือกที่ 1:
เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบข้ามในรายการ >> จากนั้นเลือก "Bulk Action" >> "Bulk cross-check"



ตัวเลือกที่ 2:
นอกเหนือจากข้างต้นคุณสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อจำนวนมากได้โดยการนำเข้าไฟล์ excel ในการตรวจสอบข้ามให้นำเข้าไฟล์ excel ตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: เลือก "Cross-check" >> "Import by Excel"
ขั้นตอนที่ 2: นำเข้าไฟล์ excel ตรวจสอบข้ามโดยใช้ไฟล์ตัวอย่าง



คอลัมน์ "#": หมายเลขคำสั่งซื้อ
คอลัมน์ "รหัสคำสั่งซื้อ": กรอกรหัสใบสั่งซื้อคืนเงินในรายการคำสั่งซื้อที่ต้องตรวจสอบ
คอลัมน์ "รหัสการจัดส่ง": กรอกรหัสการจัดส่งของใบสั่งคืนเงินที่ต้องตรวจสอบ

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากนำเข้าไฟล์ excel อินเทอร์เฟซจะเปลี่ยนเป็นหน้าต่างใหม่สอดคล้องกับข้อมูลกับคอลัมน์ไฟล์ excel



ขั้นตอนที่ 4: หลังจากจับคู่คอลัมน์ข้อมูลแล้วให้เลือก "ค้นหาคำสั่งซื้อ" ระบบจะกรองรายการคำสั่งซื้อที่คืนเงินคำสั่งซื้อที่อยู่ในไฟล์ excel



ขั้นตอนที่ 5: เลือกปุ่ม "Cross-check" เพื่อตรวจสอบคำสั่งซื้อข้ามในไฟล์ excel หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นอินเทอร์เฟซหลักพร้อมคำสั่งซื้อในรายการ excel ที่ตรงกับระบบเปลี่ยนเป็นสถานะ "Settlement" คำสั่งซื้อในไฟล์ excel ที่ไม่มีในระบบจะอัปเดตในส่วน "สถานะไม่ถูกต้อง"



กรณีที่ในไฟล์ excel ไม่มีคำสั่งซื้อที่ตรงกับรายการในระบบ Omisell:
- หากคุณเลือก "ปิด" >> ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลของการจัดส่งเหล่านั้น
- หากคุณเลือก "Cross-check" >> รายการการจัดส่งในไฟล์ excel cross-check สำหรับการคืนเงินที่ไม่ตรงกันในระบบ Omisell จะถูกผลักเข้าไปในส่วน "สถานะไม่ถูกต้อง" ดังที่แสดงด้านบน

วิธีจัดการกับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับการตรวจสอบ
ด้วยคำสั่งซื้อคืนเงินบางรายการที่รอการตรวจสอบไขว้ซึ่งไม่เป็นไปตามข้อกำหนดคุณสามารถยกเลิกการตรวจสอบข้ามเพื่อบันทึกคำสั่งซื้อที่ต้องจัดการและหารือเพิ่มเติมด้วย 2 ตัวเลือกด้านล่าง:

หยุดการตรวจสอบ สำหรับคำสั่งซื้อเดียว

ในคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบให้ปิดการตรวจสอบในคอลัมน์ "การดำเนินการ" >> คำสั่งซื้อจะอยู่ในสถานะ "กำลังรอการตรวจสอบ" เพื่อให้คุณมีเวลาในการตรวจสอบข้อมูลกับฝ่ายต่างๆ เมื่อคุณต้องการตรวจสอบการชำระเงินด้วยคำสั่งซื้อนี้ให้เปิดคอลัมน์ "Action" >> สถานะคำสั่งซื้อจะเป็น "Settlement"

หยุดตรวจสอบ สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมาก

เลือกคำสั่งซื้อที่คุณต้องการตรวจสอบในรายการ >> จากนั้นคลิก "การดำเนินการจำนวนมาก" >> เลือก "ยกเลิกการเลือกตรวจสอบจำนวนมาก" >> คำสั่งซื้อที่เลือกจะอยู่ในสถานะ "กำลังรอการตรวจสอบ"
บทความนี้เป็นประโยชน์หรือไม่?
ยกเลิก
ขอบคุณ!